CRM pentru E-commerce: Optimizarea Experienței Online
CRM reprezintă un sistem important pentru orice firmă care își propune să administreze comunicările cu clienții săi eficace. Într-un context din ce în ce mai, CRM pune la dispoziție avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, firmele au posibilitatea să monitorizeze vânzările și perfecționeze mulțumirea clienților.